kök aylık ne demek?
Kök Aylık (Root Cause Analysis - RCA)
Kök aylık (Root Cause Analysis - RCA), bir problemin veya olayın temel nedenini belirleme sürecidir. Amaç, sadece semptomları gidermek yerine, sorunun kaynağını ortadan kaldırarak tekrarlanmasını önlemektir. Kök aylık, reaktif (bir olay olduktan sonra) veya proaktif (olayları önlemek için) yaklaşımlarla uygulanabilir.
Temel Adımlar:
- Problemi Tanımlama: Ne oldu? Ne zaman oldu? Nerede oldu? Etkileri nelerdir?
- Veri Toplama: Olayla ilgili tüm bilgileri toplamak (tanık ifadeleri, kayıtlar, belgeler vb.).
- Olası Nedenleri Belirleme: "Neden" sorusunu tekrar tekrar sorarak olası nedenleri listelemek.
- Kök Nedeni Belirleme: Olası nedenler arasından en olası ve temel nedeni tespit etmek.
- Çözüm Geliştirme: Kök nedeni ortadan kaldıracak veya etkisini azaltacak çözümler üretmek.
- Uygulama ve İzleme: Çözümleri uygulamaya koymak ve etkinliğini düzenli olarak izlemek.
Kök Aylık Teknikleri:
- 5 Neden: "Neden" sorusunu tekrar tekrar sorarak temel nedene ulaşmaya çalışmak.
- Balık Kılçığı Diyagramı (Ishikawa Diyagramı): Nedenleri kategorilere ayırarak görsel olarak analiz etmek.
- Arıza Ağacı Analizi (Fault Tree Analysis - FTA): Bir olayın olası nedenlerini mantıksal bir yapıda göstermek.
- Pareto Analizi: Nedenlerin önem sırasını belirlemek için kullanmak.
Önemli Kavramlar:
- Kök Neden: <a href="https://www.nedemek.page/kavramlar/kök%20neden" title="Kök Neden Nedir?">Kök Neden</a>
- Neden-Sonuç İlişkisi: <a href="https://www.nedemek.page/kavramlar/neden-sonuç%20ilişkisi" title="Neden Sonuç İlişkisi Nedir?">Neden-Sonuç İlişkisi</a>
- Önleyici Faaliyetler: <a href="https://www.nedemek.page/kavramlar/önleyici%20faaliyetler" title="Önleyici Faaliyetler Nedir?">Önleyici Faaliyetler</a>